Déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité s’applique (i) aux données à caractère personnel collectées par la société H&D Recycling BVBA/SPRL, dont le siège social est situé Leeuwerikweg 14-18 3300 Tirlemont, Belgique (BCE BE0884.836.572) (ci-après dénommée « H&D Recycling BVBA/SPRL » ou « nous »), y compris par le biais du site Web www.hdrecycling.fr (ci-après dénommé le « Site Web »), (ii) à l’utilisation de ces données pour la prestation de services par H&D Recycling BVBA/SPRL et/ou (iii) aux applications de marketing (personnalisé) par H&D Recycling BVBA/SPRL.
H&D Recycling BVBA/SPRL attache une grande importance à la garantie de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. Par la présente déclaration de confidentialité (ci-après « Déclaration de confidentialité »), H&D Recycling BVBA/SPRL souhaite informer en détail la personne dont les données à caractère personnel sont traitées (ci-après désignée par les mots « vous » ou « votre ») de ce traitement et des droits correspondants par H&D Recycling BVBA/SPRL.
1. Acceptation de la déclaration de confidentialité
Lors de la visite d’un site Web, H&D Recycling BVBA/SPRL enregistre vos données à caractère personnel. La présente déclaration de confidentialité est mise à votre disposition à chaque visite du site Web et vous devez donner votre consentement explicite à cette dernière. Nous vous encourageons à la lire attentivement. Si vous avez des questions relatives à notre déclaration de confidentialité, vous pouvez les poser à l’adresse ci-dessus ou par e-mail à l’adresse suivante info@hdrecycling.be.
2. Responsable du traitement des données à caractère personnel
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est H&D Recycling BVBA/SPRL, un fournisseur de conteneurs sur roues en location dont la finalité est de proposer des conteneurs de recyclage.
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse info@hdrecycling.be ou par téléphone au 016 81 90 87.
3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous ?
Lorsque vous visitez le site Web, nous collectons des informations techniques à votre sujet. Il s’agit principalement de votre adresse IP, du type de navigateur, de votre localisation géographique et de votre système d’exploitation, ainsi que d’informations liées à votre comportement de navigation.
Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons vos informations d’identité. Il s’agit notamment de votre nom et de votre adresse e-mail.
4. Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous collectons vos données à caractère personnel de différentes manières :
- Informations techniques par le biais des cookies ; Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les informations techniques susmentionnées par le biais des cookies (cf. point 3).
Vos données d’identité par le biais du formulaire de contact
5. Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données à caractère personnel (finalités) ?
Le traitement des données à caractère personnel s’inscrit dans le cadre de notre politique visant à traiter correctement les questions et les demandes d’information, à améliorer les processus et à soutenir la communication. Le traitement des données à caractère personnel est avant tout nécessaire pour les finalités suivantes :
- Analyses pour l’amélioration des processus, le développement de produits et de services et les études de marché ;
H&D Recycling BVBA/SPRL s’efforce de fournir un site Web et des services de qualité optimale. Cela nécessite que H&D Recycling BVBA/SPRL effectue des recherches statistiques afin de procéder à des ajustements si nécessaire. H&D Recycling BVBA/SPRL peut utiliser les données des clients pour cette recherche statistique. Les résultats de l’enquête sont uniquement rapportés de façon anonymisée. Cela signifie que les résultats ne peuvent en aucun cas être associés à des clients individuels.
- Soutenir la communication et les campagnes par le biais des réseaux sociaux ;
La stratégie de H&D Recycling BVBA/SPRL vise à tirer parti du Web et des réseaux sociaux pour présenter ses produits et/ou ses services aux clients et visiteurs de son site Web et de ses pages sur les réseaux sociaux.
La finalité est de fournir des informations utiles et pertinentes et/ou de répondre aux questions. Pour ce faire, H&D Recycling BVBA/SPRL procède à un suivi actif sur l’Internet et les canaux de réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram et les blogs. H&D Recycling BVBA/SPRL suit les discussions sur ces canaux, y participe et répond aux questions individuelles pertinentes. H&D Recycling BVBA/SPRL se réserve explicitement le droit de ne pas répondre à chaque question ou commentaire. Nos réponses, substantives ou autres, ne confèrent aucun droit quel qu’il soit.
- Traitement des questions et des demandes d’information
Si vous contactez le service d’assistance de H&D Recycling BVBA/SPRL parce que vous avez des questions ou des réclamations, nous conserverons vos coordonnées ainsi que votre question ou votre réclamation.
H&D Recycling BVBA/SPRL peut vous demander de fournir davantage de données à caractère personnel si nous le jugeons nécessaire afin de répondre à votre question ou de gérer votre réclamation. Les données à caractère personnel fournies sont utilisées pour traiter la question ou la réclamation.
6. Pouvons-nous traiter vos données à caractère personnel ? (Base juridique)
Nous pouvons traiter vos informations techniques dans le cadre de notre intérêt légitime à améliorer continuellement notre site Web et nos services.
Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter notre contrat.
Il est également dans notre intérêt légitime de traiter vos données à caractère personnel dans le cadre d’analyses visant l’amélioration des processus, le développement de produits et services et pour des études de marché.
Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel pour vous envoyer une newsletter et/ou du marketing (personnalisé) :
– Si vous vous êtes inscrit(e) à la lettre d’information de H&D Recycling BVBA/SPRL et que vous nous avez donné l’autorisation de vous envoyer des lettres d’information. Cette autorisation peut être retirée à tout moment.
7. Quels sont les tiers qui ont accès à vos données ?
Si cela est nécessaire pour la réalisation des finalités visées, vos données à caractère personnel seront partagées avec des tiers : par exemple, le développeur de notre site Web, l’imprimeur d’invitations personnalisées. Nous garantissons que tous les tiers destinataires prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel.
H&D Recycling BVBA/SPRL ne vendra pas, ne louera pas et ne mettra pas vos données à caractère personnel à la disposition de tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite préalable.
8. Accès et modification des données à caractère personnel
Si vous voulez savoir quelles données à caractère personnel vous concernant sont collectées et utilisées par H&D Recycling BVBA/SPRL, vous pouvez demander à H&D Recycling BVBA/SPRL de vous en envoyer une vue d’ensemble.
Dans ce cas, H&D Recycling BVBA/SPRL vous demandera d’envoyer une copie de votre preuve d’identité. Vous pouvez introduire une demande de droit de regard à l’adresse info@hdrecycling.be.
H&D Recycling BVBA/SPRL répondra à votre demande par écrit dans un délai de deux (2) semaines via l’adresse e-mail fournie.
Si vous souhaitez faire rectifier, compléter, supprimer et/ou protéger vos données à caractère personnel sur la base de l’aperçu, vous pouvez nous envoyer une nouvelle demande. H&D Recycling BVBA/SPRL s’engage à répondre à cette demande dans un délai de deux (2) semaines. Vous pouvez également demander vos données à caractère personnel à tout moment.
9. Où pouvez-vous déposer une réclamation ?
Vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la presse 35, 1000 Bruxelles, Tél. +32 (0)2 274 48 00, e-mail : contact@apd-gba.be
